格萊美智能酒店智能管理系統是現代科技和現在智能酒店思想的完美結合。隨著人們生活品質的提高，外出工作，外出旅游時，必做之事，就是入住酒店，特別是“達官貴族”們更是對酒店的要求非常之高。為了給人們帶來酒店質的享受，格萊美智能提出了一套智能解決方案。

　　格萊美智能酒店智能管理系統不僅為客人提供人性化，安全、高質量的享受，更為酒店各級管理人員和服務人員對酒店運行過程中產生的大量動態的、復雜的信息和數據進行及時準確的分析處理，讓酒店的客房管理和服務工作變得簡結、高效、輕松、有序，各大酒店將格萊美智能方案融入自己的管理系統。

　　格萊美智能酒店控制管理系統方案

　　智慧酒店 可以達到的目的：

　　1、便于查房管理 2、增加客人舒適性 3、提高客房檔次 4、為酒店評星加分 5、節能

　　智能身份識別

　　通過智能房卡能自動識別客人與工作人員的身份，還可以根據不同身份授予使用權限，如客人與酒店服務人員進入身份識別客房，所能操作房間里的電器設備的權限也不同。

　　客房預置功能

　　當客人在前臺登記完畢后，前臺可以預置房間的燈光、空調、時鐘和鬧鐘等，讓客人進入房間后，倍感到溫暖舒適。如果前臺預置完畢后，在一定時間內，客人尚未進入客房，客房的預置狀態將在預定的時間自動關閉，直到客人進入客房插卡取電。

　　客房狀態識別

　　可以識別“客人入住”、“正在清潔”、“清潔完畢”、“正在檢查”、“檢查完畢”、“正在維修”、“維修完畢”等狀態，從而方便酒店進行管理，以免清潔維修工作打擾客人。

　　緊急求助(SOS)

　　當客人發生緊急情況時使用，可通過“緊急求助”面板來通知酒店服務員，求助信息將立刻在前臺電腦顯示屏上彈出并發出聲音警報以提醒及時處理。

　　門鈴與免打擾

　　平時可按門鈴呼叫，一旦設置成免打擾狀態，則門鈴自動失去作用。

　　等待功能

　　客人來訪，不便即時接待時，住客可向門口機發出等待信號，門口機即顯示“等待”。

　　“清掃”呼叫

　　按下“請即打掃”，不僅門囗機顯示相應的標識，系統還將通過局域網向清潔人員發出催促指令。

　　智能節能

　　相關檢測設備自動檢測房間人員活動情況，當房間處于無人狀態時燈光和電器可自動關閉，進入節能模式。

　　情景模式功能? 燈光、窗簾、電器等設備可在系統的管理下自由組合，組成各種情景模式，使酒店客房更加溫馨，讓人留戀忘返。

　　空調智能控制

　　為提供舒適的入住環境，客人登記入住后，空調會自動打開到適合的溫度，若客人登記后又長時間沒有進入房間，空調將自動關閉。在入住期間，客人撥卡離開客房，空調會自動提升溫度，超時系統設定的時長還未回來，空調將自動關閉。

　　窗簾控制功能

　　功能當客人進入房間時，窗簾自動緩緩打開以良好的采光來以示歡迎。退房后，窗簾自動關閉，進入超級節能狀態，節能標準達到LEED(國際綠色節能)標準。

　　喚醒功能

　　還有什么比您在自己喜愛的音樂或電視節目的播放中醒來更完美的呢?格萊美控制系統打造的叫醒模式能把燈光、溫度、窗簾有效的協同來共同構成早起叫醒情景。

　　關門提醒功能

　　若客人進門后放行李忘記了關門，門磁開關感應到后，酒店客房系統會發出聲音提示。

　　網絡遠程服務

　　客人在前臺辦理入住登記手續時，前臺服務員可通過遠程控制功能，打開具體房間的燈光和空調。

　　在客房管理中心，電腦會把客房有人無人，燈光開啟狀態、空調運行狀態、緊急呼叫、請勿打擾、請即清理、房內無人未關好門、有人未關好門、保險箱等狀態及時顯示在電腦上，并用聲音提示管理人員進行調度，對客人要求作出快速響應，同時對客房中出現的異常狀態及時進行報警。

　　在現代化酒店服務行業中，其實最常見的一個問題就是酒店同質化之間的競爭。但是你的智慧酒店系統是否高級?你的酒店服務走心嗎? 如今，酒店行業興起全國各地都有各種檔次的酒店，如果說酒店完全與其他的酒店提供一樣的服務體驗，那么就很容易會被淘汰。智能化的酒店成為了提高酒店的競爭力的一大手段。

　　科技可是第一生產力，格萊美智慧酒店解決方案可以讓酒店脫穎而出，可以提供個性化的服務，定制化的房間場景。個性化服務就是以客人需求為中心，在滿足客人共性需求基礎上，針對客人的個性特點和需求，主動積極地為客人提供服務，利用智慧酒店客控系統對客戶收集的一些數據進行針對性的服務。簡單舉例，智慧酒店前臺發現客人在入住時有感冒的跡象，這時候就可以為客人送上感冒藥，甚至是一杯簡單的熱水，都能很好的捕獲的客人的心。

　　比如，今天來入住的夫妻他們一年前就來過我們酒店，那么客控系統可以安排他們一年前住的房子，讓客戶找到熟悉的感覺。有時候，酒店提供一個細小的服務，就足以讓客人在心中牢牢記住。比如說，在酒店大廳設置免費的茶水供應，就能讓每個進入酒店的客人留下一個很好的印象;在酒店前臺設定一個免費清洗眼鏡的服務點，讓有需要的客人能享受這種貼心服務;針對有需要的客人，還能提供免費打印的服務......等等。

　　因為一些走心的服務，讓酒店系統變得與眾不同，多了幾分溫暖。智慧酒店客控系統結合大數據，給酒店反饋一些客人的重要數據，酒店通過這些提高酒店服務水平，提供更加走心的服務。一些很走心的服務很有可能就培養了一個對酒店的忠誠客戶，選擇消費的時候第一時間想起的就是你的酒店。

　　在酒店服務行業，很常見的一個問題就是同質化競爭。如今，全國各地都開了大大小小的酒店，如果完全與其他酒店提供一樣的產品和服務，那么很容易就會被做得更好的同行所淘汰。畢竟，消費者的口味是捉摸不透的，他們更需要的是能給予眼前一亮的新意，科技可是第一生產力，智慧酒店可以讓酒店脫穎而出，可以提供定制化的房間場景。

　　因此，如何更好地用服務吸引客戶，這就是酒店人需要掌握的“增值服務”，這是為了讓酒店突破同質化競爭的必然道路。如今，越來越多的酒店都將“增值服務”做成了標配。比如說，延遲退房、睡前牛奶這些贈送服務，有需要的客戶是越來越少了。酒店人需要不斷改變，就可以先從增值服務上進行創新。酒店可以通過大數據精準的掌握客戶需求。